Vous venez de réceptionner votre commande où votre colis et/ou vos produits sont endommagés. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à nous retourner votre commande gratuitement, vous trouverez toutes les modalités de retour ici. N'hésitez pas à renouveler votre commande : la livraison vous est offerte le mois qui suit chaque commande.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à procéder à un échange au sein de l'un de nos magasins : Rapportez l’article que vous souhaitez échanger dans n’importe quel magasin Jules avec votre bon de retour rempli. Si le produit que vous souhaitez est indisponible, votre magasin pourra vous le commander si les stocks le permettent, dans le cas contraire nous vous le rembourserons.