Chez Jules, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat satisfaisante à nos clients. Nous comprenons que parfois, un article peut ne pas tout à fait répondre à vos attentes, et c'est pourquoi nous proposons un service d'échange. Il est important de noter que les échanges d'articles s'effectuent exclusivement en magasin, selon notre politique établie. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre procédure d'échange :
1. Ăchanges en Magasin uniquement : Nous n'acceptons pas les Ă©changes d'articles par correspondance ou en ligne. Pour bĂ©nĂ©ficier de notre service d'Ă©change, vous devez vous rendre dans l'un de nos magasins physiques.
2. PrĂ©sentation du Justificatif d'Achat : Pour pouvoir procĂ©der Ă un Ă©change, vous devez prĂ©senter le justificatif d'achat original. Cela peut ĂȘtre un ticket de caisse, ou une facture Ă©lectronique.
3. Sous RĂ©serve de DisponibilitĂ© en Magasin : L'Ă©change d'un article est soumis Ă la disponibilitĂ© en stock dans le magasin oĂč vous effectuez la demande d'Ă©change. Nous vous recommandons de contacter le magasin concernĂ© avant votre visite pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© de l'article que vous souhaitez Ă©changer.
4. Conditions d'Ăchange : Les articles Ă©ligibles Ă l'Ă©change doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine, non portĂ©s, non lavĂ©s et munis de leurs Ă©tiquettes. Les articles soldĂ©s ou en promotion peuvent ĂȘtre Ă©changĂ©s dans la mesure oĂč ils respectent les conditions susmentionnĂ©es.
5. ProcĂ©dure d'Ăchange : Une fois en magasin, notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous assister dans le processus d'Ă©change. Vous serez guidĂ© Ă travers les Ă©tapes nĂ©cessaires pour sĂ©lectionner un nouvel article qui rĂ©pond Ă vos besoins.
6. Garantie Jules : Nous sommes déterminés à vous offrir des produits de qualité. Si un article présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dÚs que possible pour discuter du remboursement de celui-ci.