Vous avez remarqué une erreur de remboursement ? Il y a forcément une raison et une solution.
> S'il s'agit d'un remboursement en magasin : nous vous invitons à retourner dans le magasin qui a réalisé le remboursement. Nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner sur la situation.
> S'il s'agit d'un remboursement automatique : nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici afin que notre Service Clients règle la situation. Pour que notre réponse soit rapide et efficace, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande et/ou le nom et l'adresse mail qui ont servi à passer commande.
A NOTER : Lors de votre achat, il est possible que vous ayez bénéficié d’une remise supplémentaire au panier (ex : -10% dès 2 art.). Cette dernière n’apparaît pas dans votre détail de commande et peut induire en erreur. Le prix que vous voyez, par article, est votre prix avant la remise supplémentaire. Si vous additionnez le prix affiché de chaque article, et que vous n’obtenez pas le total payé, vous avez bel et bien bénéficié d’une remise supplémentaire au panier.