🕵🏽♂️ Incident technique
- 🧐 Quelle est la situation actuelle chez Jules ?
- 💻 Puis-je commander sur le site internet ?
- 📦 Qu'en est-il de ma commande passée le 28 septembre ?
- ☎️ Comment réserver un article ?
- 💳 Puis-je acheter une carte cadeau ?
- 🎁 Puis-je payer en carte cadeau ?
📦 Commande & Livraison
- 🖨 Comment obtenir une facture ?
- 📦 Modes, délais et tarifs de livraison
- ⏰ Délais de mise à disposition de votre commande
- 🕐 Suivre l'état de ma commande
- 📝 Modifier ma commande en cours
- 🚧 Colis livré dans un magasin actuellement fermé
🚚 Retour & Remboursement
- ↩️ Comment retourner tout ou une partie de ma commande ?
- 🔍 Où trouver mon bon de retour ?
- ⏪ Comment suivre l'état de mon retour ?
- ⏰ J'attends un remboursement
- 😐 Il y a une erreur dans mon remboursement
- 🧐 Pourquoi les frais de port n'ont pas été remboursés ?
💳 Paiement
✍️ Inscription & mon compte
🎁 Cadeau/Carte cadeau
🏆 Le club JULES
- 🤝🏽 Le club Jules, c'est quoi ?
- 🔗 Comment rattacher ma carte de fidélité à mon Espace Client ?
- 💚 Comment devenir membre du club Jules ?
- 🥇 Comment accéder au statut Jules Club Gold ?
- 🎰 Comment cumuler des points ?
- ✨ Journée privilège
👖 Les produits & Magasins Jules
- 🕐 Magasins & Horaires
- 🌏 Quelles sont les origines des produits Jules ?
- 👔 Les produits Jules sont-ils garantis ?
- 🧐 Les produits vendus sur le site sont-ils les mêmes que ceux vendus en magasin ?
- 💲Les prix pratiqués en magasin sont-ils les mêmes que ceux du site ?
- 😥 Mon article est indisponible sur le site