Je bestelling is aangekomen maar het pakje of de producten zijn beschadigd. We verontschuldigen ons voor het ongemak en nodigen je uit om je pakje gratis te retourneren. Je vindt alle retourneringsmogelijkheden hier. Aarzel niet om een nieuwe bestelling te plaatsen, de volgende levering binnen de maand die volgt op je aankopen is gratis.
Als je wil, kan je in een van onze winkels overgaan tot een omruiling: breng het artikel dat je wil ruilen naar eender welke Jules-winkel, samen met het ingevulde retourformulier. Als het product dat je zoekt niet beschikbaar is, kan de winkel het voor je bestellen (als de voorraad dit toelaat). Als dit niet kan, dan betalen we je terug.