Je kan de verwerking van je retour volgen op de site van de koerier, met het traceernummer dat op je afgiftebewijs staat.
De verwerkingstermijnen van ons magazijn bedragen 10 tot 15 dagen na ontvangst en verwerking van je pakje.
Als je retour meer dan twee weken geleden door onze teams ontvangen werd en je geen mail of terugbetaling van ons hebt gekregen, neem dan zeker contact op met onze klantendienst.