Als uw cadeaubon in de winkel werd gekocht of als het een gedematerialiseerde cadeaubon is die u per e-mail hebt ontvangen, hoeft u uw kaart niet te activeren, ze is al actief.
Als het een fysieke kaart is die online is gekocht, is de activeringscode twee dagen na de verzenddatum per e-mail verzonden naar de persoon die de bestelling heeft geplaatst.
De activeringscode is ook beschikbaar op de klantenrekening van de persoon die de aankoop heeft gedaan. Om deze te bekijken, gaat u naar de rubriek "Mijn bestellingen" en de activeringscode zal verschijnen op de pagina met de bestelgeschiedenis en de details van de bestelling in kwestie. Als de status van de kaart nog steeds niet geactiveerd is, wordt 30 dagen na verzending van de kaart een herinneringsmail verstuurd. Als deze e-mail verloren is gegaan, kan de koper contact opnemen met de klantenservice met zijn bestelnummer.
In geval van twijfel kunt u controleren of uw kaart actief is via deze link hier .
