Als u heeft gekozen voor afhaling in de winkel, wordt uw bestelling gedurende 15 dagen bewaard vanaf de dag van levering van uw pakket.
Indien u een Chronopost-pakket verwachtte en niet thuis was bij de bezorging, wordt uw pakket gedurende 14 dagen bewaard op het postkantoor of bij het Chronopost-agentschap. Raadpleeg het afleverbericht dat voor u is achtergelaten.
Als u een Colissimo-pakket verwachtte, wordt het gedurende 15 opeenvolgende dagen voor u bewaard op het adres dat is vermeld op het afleverbericht (vanaf de dag na de datum van de afleveringspoging).