πββοΈ Klantaccount
- π Hoe maak je een JULES-account aan?
- π« Hoe maak ik een Jules-account aan met een bestaande loyaliteitskaart?
- π Ik heb een probleem bij het aanmaken van mijn Jules-account?
- π Hoe koppel ik mijn loyaliteitskaart aan mijn klantaccount?
- π¨βπ» Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
- π° Hoe kan ik me abonneren op de nieuwsbrief?
π¦ Bestelling
- π§ Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wat moet ik doen?
- π Is mijn bestelling onvolledig?
- β Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?
- ποΈ De artikelen in mijn bestelling komen niet overeen met degene die ik heb gekoch
- π Is het mogelijk om een bestelling in zeer grote hoeveelheden te plaatsen?
π Levering
π Terugzending en Terugbetaling
- βͺ Hoe kan ik de status van mijn retour volgen?
- π Waar kan ik mijn retourbon vinden?
- β©οΈ Hoe kan ik mijn volledige bestelling of een deel ervan retourneren?
- π¬ Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
- β° Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling?
- π§ Waarom zijn de verzendkosten niet terugbetaald?
π³ Betaling & Cadeaubon
- π« Probleem bij het valideren van de betaling?
- π° Wat zijn de betaalmethoden?
- π Wat betreft online betalingen en de bescherming van uw gegevens?
- π Hoe te betalen met een cadeaukaart?
- π Waar kan ik een cadeaukaart krijgen?
- #οΈβ£ Waar kan ik de activatiecode van mijn cadeaukaart vinden?
π Winkels, Producten & Verstellingen
π E-reservering
- ποΈ Wat is "E-reservering"?
- π Hoe reserveer ik een artikel online voor afhaling in de winkel?
- π³ Wat zijn de betalingsvoorwaarden voor E-reservering?
- π§ Hoe ontvang ik een melding wanneer mijn artikel beschikbaar is in de winkel tijdens mijn E-reservering?
- π Is het mogelijk om mijn artikel te passen tijdens mijn E-reservering?
- βͺ Voorwaarden voor retourneren en terugbetaling van E-reservering?
π Loyaliteitsprogramma
- β Wanneer ontvang ik mijn loyaliteitsvoordelen?
- π€π½ Wat is de Jules Club?
- β Wat zijn mijn voordelen als ik lid ben van de Jules Club?
- π€·ββοΈ Hoe bereik ik de Club + status?
- β Wat zijn de voordelen van de Jules + status?
- π° Hoe kan ik meer punten verdienen?