Si uw cadeaukaart in de winkel is gekocht of als het een digitale cadeaukaart is die per e-mail is ontvangen, hoeft u uw kaart niet te activeren, deze is al geactiveerd!
Als het gaat om een fysieke kaart die online is gekocht, is de activatiecode twee dagen na de verzenddatum per e-mail verzonden naar de persoon die de bestelling heeft geplaatst.
Bovendien is de activatiecode ook beschikbaar op het klantaccount van de persoon die de aankoop heeft gedaan. Om deze te bekijken, moet u naar de sectie "Mijn bestellingen" gaan, waar de activatiecode wordt weergegeven op de pagina met bestelgeschiedenis, samen met de details van de betreffende bestelling.
Als de kaart nog steeds niet is geactiveerd, wordt er 30 dagen na verzending van de kaart een herinneringsmail verstuurd. Als deze mail verloren is gegaan, kan de koper contact opnemen met de klantenservice met het bestelnummer.
Als u twijfelt, kunt u hier klikken om te controleren of uw kaart is geactiveerd.